商家拉新利器-品牌新享首单礼金

- 编辑:hatao -

商家拉新利器-品牌新享首单礼金

品牌新享-首单礼金介绍:

是平台针对商家进行日常态/活动态获取店铺新客的能力升级的运营工具,精准定位品牌新客,通过平台先行发放礼金,降低品牌新客针对品牌首单的尝鲜成本,为品牌汇聚更多新客(建议报名1000元以内的商品)。品牌新享4大特点:精准定向触达新客购买转化率提升约30%;平台先垫资,成交再结算、降价非促销;不计入最低价,不影响商品本身价格力。详细介绍可以观看视频介绍: https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10621200

报名后有哪些地方展示:

     参与首单礼金后, 满足条件的消费者(部分店铺新客)会有专属打标及氛围展示,比如新享频道、手猫新人页面、搜索结果页、猜你喜欢、商品详情页等等.以下部分展示渠道效果:

             报名地址:https://tmallxrl.sale.tmall.com/activity/marketActivitys.htm,所有礼金报名,都可以随时报名随时退出,且只要报入商品,无需编辑!

报名步骤:点击报名链接,按要求报入对应的商品即可(对应服务费比例点击活动链接后查看活动说明),无需设置价格,成功入选后即可参与推广。

多档折扣率推广说明:报入不同折扣率入口的商品,平台会先按照对应的比例向目标人群发放礼金红包。举例:通过20%折扣率入口报名的商品,平台会按照货品价格的20%左右的面额发放礼金红包,相当于消费者实际到手是8折左右(只针对店铺新客用户发放,实际面额以前台发放为准,此红包由平台发放,无需商家承担),并在消费者使用礼金完成订单支付后,针对此订单向商家收取20%品牌新享的技术服务费。

 有疑问也可以加入钉钉答疑群:30033879

FAQ

关于报名相关:

1.报名该品牌新享活动会影响其他活动吗?

答:不会,且商家可以自主操作退出,并可重新报入.退出操作流程:在品牌新享里活动报名链接中,点击左侧“已报名活动”,点击品牌团,找到对应的活动,点击取消即可。查看报名活动的链接:https://tmallxrl.sale.tmall.com/activity/marketActivitys.htm

2.不同入口区别是什么?

答:首单礼金有多个报名入口,主要的区别在于给新客的让利折扣不一样,且原入口大促期间不推广,具体的区别请看帖子最头部的关于报名入口说明的图片。

3.店铺同一款商品可以同时报名多个入口吗?

答:同一款商品只能选择首单礼金下的一个活动入口报名,商家需退出原商品后再报入新入口,退出步骤:点击左侧已报活动--点击品牌团查看。

4.店铺内所有商品都可以报名吗?

答:支持全店报名,且报名的时候支持表格导入

5.超级新享礼和品牌新享有什么区别?

答:新享礼适用于提供给新客的特殊货品,例如试用装、组合装等,具体可以查看报名入口的活动说明。

6.品牌新享佣金越高的展现越强吗?

答:是的,参加礼金让利折扣越高,在各个曝光渠道透传机会更多,且新客转化率越高。

7.有适合高端线的优惠幅度吗?

答:端线不想直接折扣方式,可以报名超级新享礼。

8.可以随时退出活动吗?

答:支持商家自主退出活动,操作路径为:在品牌新享里的已报名活动中,点击品牌团,找到对应的活动,点击取消即可。

9.审核通过之后,需要一个个商品点击发布吗?

答:商品审核后,会自动发布。后台显示“商品审核已截止”并不影响报名,商家可持续报名,一般在报名后2个小时审核通过,若长时间未审核通过,则可能是您目前处于营销活动处罚中,需要等处罚结束才会审核通过。

10.商家收到的货款,是剔除礼金的部分么?

答:首单礼金是平台红包形式发放的,所以收到礼金抵扣的这部分也是计入GMV的。举个例子,一个商品售价100元,消费者购买1件改商品,实际支付80元,首单礼金抵扣20元,这边订单商家收到的货款是100元。

11.为什么报名的时候提示已经在活动中了?

答:说明您之前已经报名过该商品,您可以在已报名活动中,点击品牌团,查看是否已报名。若您在批量上传商品时候显示参数错误,您可点击已报活动--品牌团中查看商品是否已经上传成功。

12.对消费者发放的礼金,商家需要在哪里设置?

答:礼金是平台发放的,商家无需设置,不需要编辑信息,也不需要报入活动价格或者库存,只需把想推广的商品报入活动即可。平台会根据当前的实际售价来发放礼金红包。

13.具体的报名礼金费用比例,在哪里查看?

答:进入活动报名页面,在活动说明中可查看

14.参加品牌新享活动对商家有什么好处?

答:为为解决商家新客定位难,权益发放渠道少,且新客难转化的问题,平台统一在前台透出新享标识,发放礼金,帮助品牌更好的转化新客,同时曝光免费,只在成交之后收取技术服务费,大大节约了商家拉新的整体成本。相比于日常店铺券,礼金触达人群更广,效率更高。

15.后台显示审核时间已过,是否还可以继续报名?

答:可以一直持续报名,报名成功后会陆续审核。

16.报名礼金商品有库存、发货等要求吗?

答:新享礼金是一个拉新工具,库存、发货等和商品日常要求一致,没有额外的要求

 

关于收费:

1.首单礼金费用和天猫技术服务费有区别么?

答:参加首单礼金所需要支付给平台的费用,实际上是因为平台先行垫付了礼金红包给到消费者,当消费者用这个礼金红包在您的店铺中下单,才需要支付对应的礼金服务费。它和天猫技术服务费是两个不同的收费内容,且礼金的费用和淘客、聚划算等会一并收取。

2.扣费的基数是多少?

答:是按您后台显示该订单的实收款来收取的,比如一款商品参与店铺满减活动,商品售价300,满减后270,礼金是20元,消费者实际支付250元(270-20),最后礼金的扣费基数是按270元收 。

  1. 区间价格的商品,如何来收取礼金费用?

答:按际下单的sku,收取礼金。比如一款商品一共有3个SKU,售价分别是120、150、200,消费者下单了200元的这个sku,扣费就是按200元的基数来,建议不要报入价格区间跨度大的商品。

4.消费者退款了,费用怎么收取?

答:退款了,礼金服务费会退还给商家,礼金红包如超过使用期间则会退还给平台

5.扣费在哪里扣?什么时候扣除? 收费是月结吗?

答:在消费者确认收货的时候扣款,和天猫技术服务费一样,直接在货款里扣除

6.收费明细哪里看?

答:商家后台账房里可查看品牌新享相关的费用明细。

7.有无发票?

答:可以申请发票,在账房中直接申请。

 

关于礼金的使用问题:

1.礼金可以跨商品用吗?

答:因为每个商品对应的红包面额可能不一样,一般建议消费者领取到红包后在当前商品上使用。

2.礼金可以跨店使用吗?

答:礼金是平台发放的,消费者可以在任一参加礼金推广的店铺中使用,但是消费者在哪个店铺成交,该店铺才需要支付礼金服务费

3.首单礼金是每天每家店都可以用一次,还是全网每天只能用一次?

答:目前是限制每个消费者每天领取一次,后续根据推广需求会放开该限制,但是保证是店铺新客才可领可用。

4.和其他优惠的关系是什么?

答:礼金是有门槛红包,可以和其他无门槛红包、店铺优惠券等叠加,但是无法和其他有门槛的红包叠加使用

5.领取的红包有使用时间期限吗?

答:领取当天有效(例如今天早上11点领取的,则会在今天晚上24点失效)

6.每人每天限领一张,那是否次日领取还可以次日再用?

答:次日在满足条件的其他类目和店铺下可以继续领取和使用。

7.参加礼金推广后在哪些渠道会有透出?

答:首单礼金后, 满足条件的消费者(部分店铺新客)会有专属打标及氛围展示,比如新享频道、手猫新人页面、搜索结果页、猜你喜欢、商品详情页等等。

8.什么人群可以看到礼金红包?

答:最近一年没有买过该店铺任何商品的用户中,平台会选择其中高潜力用户进行发放。(意味着不是店铺所有的新客都能看到)

9.消费者退货了,红包会退回么?

如果红包在有效使用期限内,会退还给消费者,如过期则失效

10.如果今天商品卖100块,报名时20%门槛,那用户就会得到20左右的红包。如果明天商品卖90,用户 也是得到20红包 对吗?

答:会按照当前实际售价发放,第二天大概率会按照18元发放

11.为什么客户能看到首单价,但是下单付款没有享受到该优惠?

答:首单价需要客户领取平台发放的“礼金红包”后方可享受,领取路径在日常领取店铺优惠券的地方

12.为什么客户退款了只返还了部分实付金额?

客户申请退款退货(全额退款)情况,在填写退款金额的时候,请确认客户填写的是订单总价的金额,而不是客户实际支付的金额。例如一笔订单显示的订单总价是138元,客户使用了一个红包38元,实际支付了100元,当客户申请退款的时候,必须填写138元,才能最终拿回100元的实付款。这是所有使用红包情况且有退款的正确操作方式,包含礼金红包。

 

关于数据查看:

1.哪里可以查看订单明细?

答:登陆新版礼金数据看板:https://bcom.tmall.com/#/population_manage

2.参加后为什么在账房中没有显示费用明细?

答:在礼金成交订单完结(确认收货)之后,次月10号之后才能查看明细,更多数据维度,在新客宝后台首页左下方礼金数据看板中查看。举例:如果是7月25日产生的第一个礼金订单,8月10日订单完成并产生扣费,那商家是要9月10日之后才能看到账房中的扣费。如需每天查看扣费明细,可在支付宝中查看扣费,选择品牌新享的扣款项。

3.怎么才能知道下单的买家是使用了首单礼金红包呢?

答:在订单详情中,可以看到实收款里是包含了一部分红包金额

4.什么是拉新力指数?

答:拉新力指数,通过一套店铺新客量化指标,帮助店铺识别新客获取和转化机会,为店铺提供新客运营策略及工具,驱动店铺新客及生意增长。