淘宝商家资损防控—平行优惠叠加避损

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淘宝商家资损防控—平行优惠叠加避损

亲爱的淘宝卖家:

 

您是否曾被以下问题困扰:

——这个优惠属于什么层级的优惠,会跟另一个优惠叠加么?

——平行优惠究竟是怎么计算叠加的呢?

——这些设置优惠后,是否会有亏损呢?

 

我们深知,店铺安全无风险运营一直至关重要,上面这些优惠叠加的资损风险问题要如何防患未然呢,我们将陆续推出一系列防控方案来帮您。

 

敲黑板划重点,本期讲解大家认为很难很难的,平行优惠叠加的具体规则。

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目录:

  • 一、平行优惠简介
  • 二、单品级优惠含义&范围
  • 三、店铺级优惠含义&范围
  • 四、跨店级优惠含义&范围
  • 五、优惠叠加规则&避免资损方法
  • 六、注意事项

FAQ

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  • 一、平行优惠简介

  • 1、平行式门槛的计算规则

店铺级优惠和跨店级优惠都直接根据商品的单品优惠价来计算是否符合门槛,只要 单品优惠价 或 单品优惠价总和 满足各优惠层级门槛,则可同时享受各可用优惠;平行式门槛规则下,一共有3个优惠层级,分别是单品级优惠、店铺级优惠、跨店级优惠;

  • 2、单品优惠价:

即单品级优惠后的价格(商品详情页价格)。单品级优惠是针对单个商品的打折、减价、促销价等打折方式的优惠。比如活动价、前N优惠价(限时优惠价),这些直接在商品详情页展示的价格。如图,这个淘宝价就是单品优惠价:

 

 

 

 

3、单品优惠价总和:

即单品优惠价计算的总和,如商品的单品优惠价148,消费者购买2件该商品,则单品优惠价总和为148*2=296元;

 

  • 二、单品级优惠含义及范围

  • 1、含义:

单品级优惠是针对单个商品的打折、减价、促销价等打折方式的优惠;

  • 2、范围:(包含但不仅限于)

A、活动价:

1)淘宝大促价

2)限时优惠价(前N件/前N分钟/限时多件)

3)聚抢天活动价

4)行业日常活动价

5)直播专享价

B、营销价:

1)官方单品级:单品宝、搭配宝

2)Isv服务市场第三方单品级工具(超级店招等)设置的单品级价格

3)购物车营销价

4)VIP折扣价(客户运营平台等设置的会员价)

C、玩法:预售价

举例:如商品原价200,您使用单品宝设置了折扣价为180,则180为单品级的价格;

 

  • 三、店铺级优惠含义及范围

1、含义:

店铺级优惠是所有针对店铺商品或店铺内部分商品的满减满折优惠;

2、范围:(包含但不仅限于)

A、优惠券:

1)商家自主设置:商品优惠券券\店铺优惠券\裂变优惠券\有价优惠券

2)活动招商(特色会场):商品优惠券券\店铺优惠券\裂变优惠券\有价优惠券

B、店铺红包?(淘宝大促)

C、店铺宝

D、3大支付工具(花呗、花呗分期、性用卡)免息

E、权益中心设置的优惠

F、isv三方店铺级工具设置的满减满折等

G、聚划算满减满折(下单立减、N件N元)

H、淘金币抵扣等

举例:您使用店铺宝设置了满300-50的优惠,则该优惠属于店铺级的优惠,会与单品级优惠叠加;

 

  • 四、跨店级优惠含义及范围

1、含义:

支持平台跨店铺使用的优惠;

2、范围:(包含但不仅限于)

A、跨店满减:  1)淘宝大促   2)聚划算

B、群聊红包

C、直播红包

D、会员卡

E、品类券 (常见于淘宝特价版活动)

F、支付宝红包

G、红包

H、买就返等

举例:您参加了淘宝38大促,设置了满200-15的跨店满减,则该优惠属于跨店级的优惠,会与单品级优惠、店铺级优惠叠加;

 

  • 五、优惠叠加规则&避免资损方法

  • 1、叠加规则

先看单品优惠价和购买数量,只要单品级优惠价或单品级优惠价总和满足店铺级和跨店级的门槛,则可叠加使用,即单品级会与店铺级、跨店级进行叠加;

 

 

 

 

 

 

 

再举例:

商品A参加淘宝大促活动价是220,且设置了大促当天前1小时200元的限时优惠价,同时,三方店铺级工具还设置了第2件1元的活动,优惠券满400-100,店铺红包5元,跨店满减200-15。那消费者前半小时拍下2件后成交金额是多少?

计算步骤:

1)确定每个价格属于哪个优惠层级:

  • a、大促活动价220,前1小时200元的前N限时优惠价,都属于单品级优惠;

  • b、第2件1元的活动、优惠券满400-100,店铺红包5元,都属于店铺级优惠;

  • c、跨店满减200-15,属于跨店级优惠;

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  • 2)确定优惠门槛是否满足

  • a、单品级:

  • 买家前半小时拍下2件,单品优惠价总和=200(前N价)*2

  • b、店铺级:

  • --第2件1元,相当于第2件少支付199元,买家购买2件,则可以使用第2件1元的优惠。

  • --再来看优惠券和店铺红包(实际为券性质),因优惠券之间不能叠加,故优惠券和店铺红包,买家在付款时只能2选1,通常情况下,系统优先推荐优惠力度最大的。在店铺级优惠计算时,还需考虑单品级优惠价总和是否满足店铺级的使用门槛,只有满足才能叠加

  • --如该例子中单品级优惠价总和200*2满足优惠券满400-100的门槛400,故到店铺级计算时,需要在单品级优惠价总和基础上减去199减去优惠券(或店铺红包),即200*2-199-100;

  • c、跨店级:

  • --跨店满减200-15,在跨店级优惠计算时,还需考虑单品级优惠价总和是否满足跨店级的使用门槛,只有满足才能叠加。

  • --如该例子中单品级优惠价总和200*2满足跨店满减200-15的门槛200,且跨店满减还会叠加,故到店铺级计算时,需要在单品级优惠价总和基础上减去满减的金额,即200*2-15*2;Tips:跨店满减200-15,单品级优惠价总和400,会叠加2个15;

  • d、最终计算后的成交价:

  • 200(单品级的前N价)*2-199(店铺级的第2件1元)-100(店铺级的优惠券)-15*2(跨店级的跨店满减)=71元

最终消费者实际购买2件A商品花费71元,即35.5元/件。

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  • 2、避免资损方法

  • 1)确定优惠所在优惠层级及优惠门槛是否满足叠加,及时止损:

  • a、确定优惠层级:

  • 先弄清楚这个优惠(官方的、三方的)具体属于哪个优惠层级,如上面所讲,具体这个优惠在哪个层级,是单品级、店铺级还是跨店级,可以参照上面的第二、第三、第四部分的范围来界定;

  • b、预估单品优惠价或单品优惠价总和:

  • 然后预估消费者拍下多少件,来计算单品优惠价或单品优惠价总和。

  • c、判断门槛:

  • 再来看单品优惠价或单品优惠价总和是否满足店铺级、跨店级优惠的门槛;

  • d、最终到手价计算:

  • 符合不符合的情况下,进行最终计算出叠加后的成交价(到手价)是多少。

  • e、及时止损:

  • 若叠加后的成交价有资损,则及时将相关优惠删除或暂停;

举例:大促活动价210,有店铺券201-200,不叠加其他优惠情况下,若买家使用该券下单则单件只需支付:210(单品级大促活动价)-200(满足单品优惠价门槛的店铺级优惠)=10元,该情况下,建议您提前将该店铺券删除或暂停,避免叠加优惠导致资损;

  • 2)优惠风险监控:

  • a、智能防控:

  • 最好的办法是设置营销健康中心实现智能监控,建议您尽快设置风险等级,然后请每日关注系统预警的【营销健康中心】里的资损风险商品并及时整改,详细教程请点此查看

 

 

 

 

b、优惠监控:

在优惠监控中查询目前该商品的一些优惠信息;相关使用信息点此查看

该入口下可以查看商品未来30天内的预测最低价,并了解该商品使用的所有优惠,也可查看某一时间段内店铺中存在的所有优惠;

 

  • 六、注意事项

  • 1、大促期间营销工具限制说明与优惠叠加规则:

因大促期间部分工具可能被限制,所以可保存该链接后续查看:点此查看

 

2、疑似资损反馈:

若您发现部分优惠确实设置有误可能产生巨大亏损且无法承担,且自己确实没办法删除或暂停操作,建议您第一时间联系客服处理;如部分渠道优惠商家无法自主删除;

 

3、实际发生资损:

若您的商品被部分羊毛党短时间内大量低价拍下已经产生资损且不可承担,建议您第一时间下架商品,若不能下架则立马联系客服帮处理。已经拍下的订单建议与买家优先协商退款处理,若无法协商则建议您按照发货时效要求发货,避免消费者投诉;

 

 

FAQ

  • 1、商品优惠券和店铺优惠券会叠加么?优惠券和其他优惠是如何叠加的?

答:优惠券(不论何种渠道设置)之间彼此不会叠加,系统默认生效优惠力度最大的优惠券,故商品券和店铺券等不会叠加,店铺红包(实际为券性质)和优惠券也不会叠加;优惠券的具体叠加逻辑请点此查看

  • 2、单品宝可以和哪些营销工具叠加使用?

答:亲,单品宝价格属于单品级优惠,可以和店铺级优惠(如店铺宝、优惠券等),跨店级优惠(跨店满减等)叠加使用。

 

3、店铺宝可以和哪些营销工具叠加使用?

答:亲,店铺宝属于店铺级营销工具,每一级优惠都直接根据商品单品优惠价来计算是否符合门槛。只要单品优惠价总和满足该层级优惠门槛,则可用优惠都可同时享受。

 4、搭配宝跟xx工具是否可以叠加?

答:亲,搭配宝为单品级优惠与单品级优惠工具(如:单品宝、店铺vip等)会生效最低价,与店铺级工具(如:店铺优惠券、商品优惠券)会叠加优惠哦

 5、优惠券叠加有资损,怎么删除呢?

答:亲,非渠道券都可自主删除,渠道券可反馈客服处理,相关介绍点此查看

 6、跨店满减有资损怎么删除呢?

答:(1)参加大促活动并审核通过的卖家,不允许删除跨店满减;(2)卖家若因审核未通过、或被清退活动、或自行撤销活动等原因想退出跨店满减的,卖家需自行删除跨店满减,否则跨店满减继续生效。

温馨提醒:如需删除跨店满减,非活动卖家可至【淘宝大促】——左侧【营销玩法】——【管理】进行操作;活动卖家审核通过后无法删除。

 7、有没有直播讲解可以查看?

答:亲,直播讲解请点此查看

 8、怎么避免实际发生资损,能否提前监控到?

答:亲,为了能及时发现资损风险,请尽快设置营销健康中心的风险等级,并每日关注【营销健康中心】里的资损风险商品并及时整改,详细教程请点此查看。